Entre las prioridades de la marca de joyas Tous se encuentra la digitalización

La firma de joyas Tous plata, ha continuado por un buen camino después de sus últimos resultados en donde se vio incrementada su cifra de negocio un 4,5% hasta los 466 millones de euros y supera la barrera de 700 tiendas.

Este se trata de un crecimiento que se puede apreciar en todas sus categorías, es decir, desde la relojería y la joyería, hasta sus diversos complementos como por ejemplo los bolsos, perfumes o gafas. Hay que considerar que, a pesar de esto, la joyería es donde más se ha observado dicho incremento, donde destaca con un 73% de las ventas totales.

Del mismo modo, y a este ritmo de ventas ha sido posible que Tous, por primera vez, haya superado su propia barrera de las 700 tiendas en los 56 países en los que tiene presencia a nivel mundial.

De este modo lo anunciaron desde la empresa por medio de un comunicado, tras lo cual afirmó que se sienten orgullosos de estas cifras y también de haberse consolidado como una marca global de lujo asequible.

Otro factor que ha resultado clave es el su canal online, pues las ventas en el e-commerce se han visto aumentadas en un 43% en relación con el año 2017 y en el transcurso del 2018, momento en el que se puso en marcha el comercio electrónico en 5 países, lo que sumó un total de 19 mercados con ventas digitales.

Dicho crecimiento convirtió a este canal en el tercer mercado de la compañía en lo que a cifra de ventas se refiere con un 8% de la facturación global, que es superado solo por España y México. De esta modo, desde la empresa han afirmado que la digitalización se trata de una de las principales prioridades.

Ante el cierre de las tiendas durante más de un tercio del año 2020 y debido a la paralización de las economías mundiales, la compañía ha mostrado su capacidad de resiliencia logrando limitar el impacto de la pandemia en las ventas.

La marca joyera registró un incremento del 72% del ecommerce durante 2020, lo que representa un 20% del volumen de negocio. Mientras han desarrollado un proyecto al que denominaron: TOUS Next y es de transformación con lo que buscan fortalecer la competitividad y crecimiento de la organización.

TOUS, la marca española de joyería y accesorios conocida como líder en el segmento de lujo asequible, registró en 2020 ventas al consumidor final de 318 millones de euros. Estas son cifras de ventas que se explican por medio de 2 impactos con respecto al año anterior.
Por un lado, el impacto causado por la pandemia. Si bien sus tiendas permanecieron cerradas el 35% del tiempo del año 2020, sus ventas en estas tiendas registraron una caída del 26,7%, lo que ha sido un signo de la capacidad de resistencia de la marca de joyas en medio de un contexto sin precedentes a nivel mundial.

Del mismo modo, la empresa aceleró determinadas decisiones estratégicas a fin de adaptar el negocio y también de focalizarse en aquellas áreas y regiones que ya se encontraban previstas y que permitirán sentar las bases para el crecimiento a largo plazo, desprendiéndose de parte de su perímetro comercial. Tal situación supone un segundo impacto del 8% de reducción en relación al 2019.

Es así como TOUS decidió revisar su distribución internacional para centrarse en 45 países que le son prioritarios, y con ello contar con una red más sólida enfocada al futuro, con la finalidad de ofrecer la misma experiencia TOUS a todos los clientes de alrededor del mundo, priorizando la excelencia de servicio y la cercanía con el consumidor.

Es importante destacar que durante el 2020 integraron como parte de su gestión directa el negocio de Polonia, el mismo se conforma por 46 tiendas y un equipo de 190 personas.

Con respecto a los puntos de venta, la marca Tous terminó el año con 703 tiendas a nivel internacional, un 6,4% menos que el año anterior.

En 2020 Tous reafirmó su apuesta por la inversión en digitalización y omnicanalidad. Su e-commerce creció un +72%, lo que pasó a representar cerca del 8% a participar ya un 20% de la facturación de la empresa.

También fue fundamental la gestión del stock y de la logística, lo que ha sido un punto clave para mejorar la experiencia de los consumidores.